La réactivité et l’efficacité du Service Après-Vente Plaisance est possible grâce à la production sur place de tous nos automoteurs et broyeurs. Construire nous-mêmes, nous permet d’être réactifs pour les réparations. Entre l’appel de notre client et l’arrivée sur place, nous intervenons en moins de 48 heures en France*.
1re étape : identification
Avec notre client, nous identifions l’anomalie afin de faire intervenir notre technicien le plus apte à la réparer. En effet, comme nos employés participent tous à la construction de nos machines dans notre atelier, ils comprennent rapidement la situation et la résolvent.
Nous échangeons donc par téléphone avec le client et nous lui demandons d’envoyer des photos de son automoteur ou de son broyeur Plaisance.
2e étape : besoin
Une fois l’anomalie trouvée, le technicien détermine les pièces et outils nécessaires pour la réparation. Nous anticipons également les réactions en chaîne possibles.
3e étape : résolution
Moins de 48 heures se sont écoulées et notre équipe du Service Après-Vente Plaisance est sur place pour intervenir.
Notre équipe du Service Après-Vente Plaisance travaille également sur la rénovation de machines d’occasion. La majorité de nos automoteurs et broyeurs rachetés sont remis à neufs. Vous pouvez découvrir notre matériel d’occasion sur Agriaffaires ou LeBonCoin.
*métropolitaine
